주문 안내

상품 주문은  아래의 단계로 이루어 집니다.

step 1.  상품검색

step 2.  장바구니에 담기

step 3.  로그인 주문

step 4.  주문서 작성

step 5.  결제방법 선택 및 결제

step 6.  주문 완료

결제 안내

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

  (확인과정에서 도난카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단 될 경우 임의로 주문을 보류 

  또는 취소 할 수 있습니다.)

- 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 확인이 가능하며, 

   7일 이내로 입금을 하셔야 합니다. 7일 이내로 입금이 되지 않은 주문은 자동취소처리 됩니다.

배송 안내

- 배송 방법 : 우체국 택배

- 배송 지역 : 전국지역

- 배송 비용 : 조건부 무료 (주문금액이 200,000원 미만일 경우 배송비 3,000원을 추가합니다.)

- 배송 기간 : 주말, 공휴일 제외 7-14일

교환/반품 안내

- 키미의 모든 제품은 사이즈, 길이, 컬러 등 고객님의 주문사항에 따라 주문제작되는 주얼리로서 주문제작의 

   특성상 교환 및 환불이 어려운 점을 알려드립니다.

- 주문하신 제품이 '상품준비중'으로 상태가 바뀌면 결제취소가 불가능하니 주문 취소를 원하실 경우 

  상품 구매 후 24시간 내에 연락 주시기 바랍니다.  신중한 구매 부탁드립니다.

교환 가능한 경우

- 판매자의 과실로 제품에 문제가 있을 경우 같은 제품으로 1회 교환 가능합니다.

   (이에 따른 추가 금액은  발생하지 않습니다.)

-제품에 하자가 있을 시, 제품을 수령하시고 24시간 내에 게시판을 통해 연락 바랍니다.

-교환 상담없이 반품된 제품은 무통보 반송처리되니 꼭 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

사용 안내

- 제품 착용 및 보관시 다른 주얼리 제품과 직접적으로 접촉하게 될 경우 세팅된 보석, 모서리 등에 흠집이 

  생길 수 있습니다. 보관시 개별 보관하실 것을 권장합니다.

- 주얼리에 강한 힘을 가하실 경우 형태변형, 깨짐 등의 우려가 있으니 주의 하시기 바랍니다.

- 땀, 염수(바닷물), 각종 화학물 등은 변색의 주된 원인이 되니 오염시 가능한 신속하게 세척하시고,

  물기가 남지 않도록 충분히 건조 후 밀폐보관하시기 바랍니다.

  (무광제품은 유광제품보다 도금이 빨리 벗겨질 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.)

- 18K 금 도금으로 알러지가 없는 소재를 사용하지만 민감한 피부의 경우 알러지 반응이 있을 수도 있으니 

   유의하시기 바랍니다.

기타 안내

-  구매하신 날짜로부터 3개월간 무상수리를 받으실 수 있습니다. 

    (무상수리 기간 내에도 불가피하게 비용이 발생 할 수 있습니다.)

- 무상수리 기간 중 도금제품에 한해 1회 도금 무료서비스를 해드립니다.

- 모든 AS의 경우 왕복 택배비(6,000)는 소비자가 부담하여야 합니다.

무상수리 제외 항목

- 추가의 재료를 필요로 하는 경우 (원석 등의 스톤을 교체해야 하는경우 등)

- 고의로 주얼리에 힘을 가해 주얼리가 손상된 경우